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Livraison & Les Taxes

Informations sur la livraison

Méthodes De Livraison

nous proposons différentes méthodes d'expédition pour livrer nos produits partout dans le monde, rapidement et en toute sécurité. Nous Travaillons Avec UPS, DHL, EMS, Swiss Post Et Hong Kong Post. vous pouvez choisir le mode d'expédition que vous aimez.  Toutefois, si votre commande contient trop de produits de marque, nous pouvons le livrer via différents services de messagerie afin d'éviter le problème de douane. et nous vous informerons de la situation avant d'expédier vos marchandises.  alors s'il vous plaît restez en contact avec nos ventes.

vous pouvez également choisir "ramasser", ce qui signifie que vous prenez les marchandises directement de notre entrepôt sans payer de frais d'expédition.

Temps D'expédition

le délai d'expédition dépend des marchandises que vous commandez et du mode d'expédition que vous choisissez. en règle générale, votre commande sera expédiée dans les 1 ~ 3 jours après confirmation du paiement.   La durée d'expédition des produits personnalisés peut être plus longue en fonction du montant de la commande et des techniques de production.

une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend uniquement de la méthode d'expédition que vous choisissez. faites donc attention au délai de livraison de chaque courrier international avant de choisir.

Méthodes De Livraison

Heure De Livraison

UPS

4-6 Jours

DHL

3-6days

EMS

5-10 Jours

Poste Suisse

12-45 Jours

Poste De Hong Kong

12-45 jours (interdiction des piles ou des produits contenant des piles)

* cette carte est seulement pour référence. le délai de livraison peut être affecté par de nombreux facteurs.

Frais De Port

les frais d'expédition dépendent de la distance entre votre emplacement et la Chine et du mode d'expédition que vous choisissez. vous pouvez calculer vos frais d'expédition en cliquant sur le bouton "calculer les frais d'expédition" à côté du bouton "ajouter au panier" sur la page de chaque produit, ou sur la page de paiement avant le paiement.. les frais d'expédition pour différentes méthodes d'expédition seront affichés clairement. voir un exemple ci-dessous.

La méthode d'expédition sera automatiquement choisie par notre système en fonction de chaque situation spécifique, telle que les catégories de produits, l'adresse d'expédition, l'agent d'expédition ou le matériel d'emballage. ainsi, les frais d'expédition de deux commandes différentes avec le même poids peuvent différer légèrement.


Les Taxes & Fonctions

Q: dois-je payer des impôts?

A: Peut-être. cela dépend de quel pays vous recevez les marchandises. certains pays ont peu de restrictions à l'importation de marchandises et aucune taxe. d'autres pays sont assez restrictifs et ont des impôts élevés. Avant d'importer de grandes quantités de produits électroniques en Chine dans votre pays, vous devez vous renseigner sur les lois et les pratiques en vigueur dans votre pays (ou dans les pays de destination si vous effectuez un drop shipping international).. veuillez noter qu'aucune taxe de vente ni aucun autre frais caché ne sont facturés par le centre commercial TVC.


Q: ajoutez-vous des charges de taxe, TVA, taxe de vente supplémentaire au total des commandes?

R: non, nous n’ajoutons aucune taxe de vente ni aucun frais caché aux commandes. le total de la commande que vous voyez (total des marchandises + frais d'expédition) correspond à ce que vous nous payez. cependant, il se peut que certaines taxes vous soient facturées par la coutume de votre pays lors de l'importation de marchandises. veuillez consulter votre bureau des impôts local à l'avance.


Q: comment gérez-vous les problèmes personnalisés?? qu'allez-vous faire si nos produits restent bloqués à la douane?

Un: nous avons des clients dans différents pays et normalement n'avons aucun problème pour passer à travers les douanes. cependant, nous ne pouvons pas garantir à 100%, car la politique personnalisée peut changer. si vos marchandises restent bloquées à la douane, nous ferons tout notre possible pour vous aider.


Q: ai-je besoin de connaissances particulières pour importer des marchandises par la douane?

R: non, dans la plupart des pays, l'importation est facile et vous n'avez rien à faire de spécial..  le transporteur ou l'entreprise de transport gérera tout le processus de dédouanement à la douane pour vos commandes de petite ou moyenne taille.


Q: la douane m'a dit d'attendre 2 mois. que devrais-je faire?

A: voulez-vous s'il vous plaît trouver une agence de dédouanement pour vous aider avec ce? Une agence de douane peut vous aider plus que nous, car nous ne sommes pas très clairs sur les règles de votre douane. dans l'intervalle, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider.


Q: quels documents fournissez-vous? aurons-nous tout ce dont nous avons besoin pour le dédouanement?

R: nous fournissons généralement une facture commerciale jointe à chaque envoi. Si vous avez une demande particulière pour la facture ou avez besoin de plus de documents, n'hésitez pas à nous contacter.


Q: je n'ai pas reçu la marchandise, elle a été bloquée par la coutume, donnez-moi le remboursement intégral.

A: désolé d'entendre cela, nous avons indiqué sur le site Web que les clients sont responsables du dédouanement à destination, car nous ne pouvons promettre que de livrer le colis en toute sécurité grâce à la coutume en Chine. le problème avec votre dernier envoi. s'il vous plaît contacter avec vos ventes connexes pour les résolutions.


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