Paiements & Remboursements

Check-out & Paiement

quels modes de paiement acceptez-vous?

Les Options Sur Le Site Du Centre Commercial TVC-Mall Incluent Paypal, Carte De Crédit, Virement WebMoney, Paiements Poli Et Astro Pay.

nous acceptons également les paiements sur nos comptes: paypal, paiement T / T. Une fois le paiement effectué, envoyez-nous les informations suivantes par e-mail afin que nous puissions le confirmer et commencer à préparer votre commande.

	Types de paiement	Méthodes de payement
Paiement en ligne		Compte Paypal: paypal@beautifultech.com
	Carte de crédit ou de débit	etc.
Paiement hors ligne	Virement	& T/T	Nom du compte bénéficiaire : COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Nom de la banque bénéficiaire: CITIBANK N.A. HONG KONG Code bancaire: 006 Code succursale: 391 Code rapide: CITIHKHXXXX Adresse de la banque: 3 Garden Road, Central, Hong Kong Compte Non Bénéficiaire: USD Compte: 1092126028 EUR Compte: 1092126044 AUD Compte: 1092126052 CAD Compte: 1092126095 CHF Compte: 1092126087 GBP Compte: 1092126079 HKD Compte: 1092126001 SGD Compte: 1092126109 CNY Compte: 1092126036
		Paiement local	Ne prend en charge que 4 pays : Argentine, Chili, Mexique, Brésil
Autre paiement	Contactez directement votre responsable commercial

Puis-je payer dans des devises autres que le USD ?

Bien sûr. Nous acceptons les devises suivantes : livre sterling, dollar australien, dollar canadien, euro, franc suisse, dollar de Hong Kong, roupie indienne, rouble russe, real brésilien, couronne danoise, couronne suédoise, couronne norvégienne, peso mexicain et couronne tchèque.

Vous pouvez choisir une devise en haut de chaque page comme indiqué sur l’image ci-dessous : 

Problèmes de paiement

Pourquoi y a-t-il des frais de 2,9% plus 0,30$ de PayPal sur le montant total ?

Ces frais de 2,9% plus 0,30$ par transaction sont facturés par PayPal.

Quel est votre taux de change entre le USD et le RMB ?

Nous utilisons le taux de change du jour.

Pouvez-vous déclarer uniquement 300$ pour ma commande ? Et puis-je payer depuis différents comptes ?

Bien sûr. Veuillez contacter votre représentant.

Quel est le montant maximum payable par carte de crédit ? Y a-t-il une limite ?

La fourchette payable par carte de crédit est de 0,10$ à 2000$. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre banque.

J’ai toujours le message d’erreur lorsque je rentre les détails de ma carte de crédit : « Cette transaction a échoué car le système bancaire était surchargé. Veuillez retourner sur le site du vendeur et réessayer ultérieurement ». Que dois-je faire ?

Vérifiez avec votre organisme de carte de crédit. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Dois-je payer des frais bancaires supplémentaires si je paie par T/T (virement bancaire) ?

TVC-Mall ne prend pas de frais pour les virements mais les banques facturent des frais de virement de banque à banque.

Si par exemple vous payez une commande de 600$. La banque facturera 50$ de frais de virement, vous soumettrez donc 650$. Si vous soumettez uniquement 600$, nous ne recevrons que 550$. Dans ce cas, nous ne pourrons pas expédier votre commande complète.

1) À notre connaissance, si vous effectuez un virement bancaire étranger, trois types de frais sont facturés :
Les frais de votre banque ;

2) Les frais de la banque étrangère (si les fonds ne sont pas transférés de banque à notre banque directement, le client est responsable de ces frais de transfert interbancaire.

3) Nos frais bancaires locaux (60 HKD ; si votre paiement est supérieur à 800 USD nous pouvons absorber ces frais pour vous. Sinon vous devez ajouter ces frais à votre paiement).

Réception des remboursments

1. Les frais de douane chinois sont très élevés. Vous devez déclarer le colis comme contenant des pièces defectueuses et bien emballer les produits. Nous vous remercions de votre collaboration.

2. Veuillez inscrire le numéro RMA ** sur l’extérieur du colis et vous assurer que les emballages sont en bon état. Expédiez à l’adresse ci-dessous :

Destinataire : Leon
Adresse : Floor 1, Building B5, 155 Qingzhang Road, Changshantou, Qingxi Town, Dongguan, China

Téléphone : +86 15818539135

3. Merci de nous fournir le numéro de suivi après expédition.
Tout colis retourné sans les informations ci-dessus sera refusé.

4. Le remboursement sera effectué 3 jours après réception car nous devons prendre le temps de vérifier ou réparer.

Pour tout problème, n’hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi le remboursement est-il plus faible que prévu ?

Veuillez vous rendre sur la page des détails de la commande sur notre site pour voir si vous avez demandé un remboursement total ou partiel.

Notez que les frais suivant ne peuvent pas être remboursés :

1) Fris de conversion de devise facturés par votre organisme de carte de crédit.

2) Frais de transaction par carte de crédit.

3) Fluctuation de taux de change
Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre banque.

Pourquoi un remboursement prend-il si longtemps ?

Normalement, la durée d'obtention de votre remboursement dépend du mode de paiement que vous choisissez :

Veuillez attendre patiemment le remboursement. Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter votre banque émettrice.