1. Collecte d'informations

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées par TVCMALL. TVCMALL est lié par l'ordonnance sur les données personnelles (Confidentialité) (chap. 486) qui régit la manière dont les organisations collectent, utilisent, conservent, sécurisent et divulguent les informations personnelles. Nous recueillons des informations de différentes manières sur ce Site. Un objectif dans la collecte d'informations personnelles auprès de vous est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:

• aider à rendre le Site plus facile à utiliser en évitant de saisir les informations plus d'une fois.

• vous aider à trouver rapidement des informations, des produits et des services.

• nous aider à créer du contenu qui vous est le plus pertinent.

• vous alerter sur les nouvelles informations, produits et services que nous proposons.

(a) Inscription et Commande. Avant d'utiliser certaines parties de tout Site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d'inscription en ligne. Lors de l'inscription, vous serez invité à nous fournir certaines informations personnelles, notamment, mais sans s'y limiter, votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit. De plus, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d'exploitation de votre organisation, afin de pouvoir respecter les lois et réglementations applicables, ainsi que votre sexe. Ces types d'informations personnelles sont utilisés à des fins de facturation, pour traiter vos commandes, pour communiquer avec vous concernant votre commande et les Sites, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour vous contacter.

(b) Adresses E-mail. Plusieurs endroits du Site vous permettent de saisir votre adresse e-mail à des fins notamment, mais sans s'y limiter, suivantes : nous demander de vous informer des nouvelles marques ou nouveaux produits ; vous inscrire aux newsletters par e-mail et aux offres spéciales.

(c) Cookies et Autres Technologies. Comme de nombreux sites, le Site utilise des cookies et des balises web (également appelées technologies GIF transparentes ou "balises d'action") pour accélérer votre navigation sur le Site, vous reconnaître et reconnaître vos privilèges d'accès, et suivre votre utilisation du Site :

(i) Les cookies sont de petits fichiers d'information stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser certaines parties du Site. Nous devons utiliser des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans un panier d'achat en ligne et d'acheter ces produits. Si vous le faites, nous conservons un enregistrement de votre activité de navigation et de vos achats. LES COOKIES DU SITE NE PEUVENT PAS ET NE PEUVENT PAS INFILTRER LE DISQUE DUR D'UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES D'UN UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des "logiciels espions".

(ii) Les balises web aident à la livraison des cookies et nous aident à déterminer si une page web du Site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique sur le Site, telle qu'une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise web.

(iii) Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des annonces en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises web pour mesurer l'efficacité de la publicité (comme quelles pages web sont visitées ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Toute information collectée par ces tiers via des cookies et des balises web n'est pas liée à des informations personnelles collectées par nous.

(iv) À titre d'exemple, Facebook collecte certaines informations via des cookies et des balises web pour déterminer quelles pages web sont visitées ou quels produits sont achetés. Veuillez noter que toutes les informations collectées par Facebook via des cookies et des balises web ne sont pas liées aux informations personnelles des clients collectées par nous.

(d) Fichiers journaux. Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, le serveur du Site reconnaît automatiquement l'URL Internet à partir de laquelle vous accédez au Site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse de protocole Internet (IP), votre fournisseur de services Internet et l'horodatage à des fins d'administration système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage système. (Une adresse IP peut indiquer l'emplacement de votre ordinateur sur Internet.)

(e) Âge. Nous respectons la confidentialité des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez soit 18 ans, soit que vous utilisez le Site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles et comptez sur un parent ou un tuteur pour vous aider.

(f) Avis sur les produits. Vous pouvez choisir de soumettre un avis sur un produit. Si vous publiez un avis, nous vous demanderons votre adresse e-mail et votre localisation géographique. Si vous soumettez un avis, votre localisation géographique sera visible par les autres utilisateurs (votre adresse e-mail restera privée). De plus, toutes les informations personnellement identifiables que vous soumettez dans le cadre de l'avis peuvent être lues ou utilisées par d'autres visiteurs du Site. Nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre dans le cadre de votre avis. Nous pensons que vous pouvez publier un avis utile sans divulguer d'informations personnelles.

2. Utilisation et divulgation des informations

(a) Utilisation interne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser internement vos informations personnelles pour améliorer le contenu et la mise en page du site, pour améliorer la portée et pour nos propres efforts de marketing (y compris le marketing de nos services et produits auprès de vous), et pour déterminer des informations générales sur le marché des visiteurs du Site. Afin de faciliter une telle utilisation et les autres utilisations décrites dans cette section 2, nous pouvons partager vos informations avec des sociétés affiliées sous le contrôle de TVCMALL.

(b) Communications avec vous. Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant le Site, vos commandes et livraisons. De plus, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez auprès de nous. Nous pouvons vous envoyer une annonce liée au service dans des occasions rares lorsqu'elle est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour maintenance). De plus, vous pouvez soumettre votre adresse e-mail pour des raisons telles que demander à ce que nous vous informions des nouvelles marques ou des nouveaux produits, ou vous inscrire à des bulletins d'information par e-mail et à des offres spéciales. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l'utilisons pour vous transmettre les informations. Nous vous permettons toujours de vous désabonner ou de vous désinscrire des e-mails futurs. Comme nous devons communiquer avec vous concernant les commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir d'e-mails liés à vos commandes.

(c) Utilisation externe. Nous souhaitons vous fournir un excellent service et vous offrir une grande sélection de produits. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne concédons de licence ou ne divulguons autrement vos informations personnelles spécifiques ou vos informations financières à personne d'autre qu'aux sociétés affiliées sous le contrôle de TVCMALL, sauf que:

(i) Comme le font la plupart des détaillants par catalogue et Internet, nous utilisons parfois d'autres personnes pour effectuer des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces prestataires de services, nous le faisons pour les aider à effectuer leur service. Par exemple, pour vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous collaborons avec des tiers (comme le service EMS, le service postal de Hong Kong et DHL Express) pour expédier des produits, assurer la livraison, recueillir des commentaires, améliorer la qualité de notre service, et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. Dans l'exemple des transporteurs, nous leur fournissons certaines informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et votre numéro de téléphone.

(ii) De même, pour vous aider à acheter des produits et vous fournir un service client, nous devons fournir votre numéro de carte de crédit à des sociétés de services financiers telles que des processeurs de cartes de crédit et des émetteurs. Lorsque nous soumettons votre numéro de carte de crédit pour autorisation, nous utilisons un cryptage de données de pointe pour protéger vos informations.

(iii) Nous pouvons divulguer de telles informations en réponse à des demandes d'officiels chargés de l'application des lois effectuant des enquêtes ; des assignations à comparaître ; une ordonnance du tribunal ; ou si nous sommes par ailleurs tenus de divulguer de telles informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos Conditions d'Utilisation ou d'autres accords, ou pour nous protéger ou protéger autrui. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser le Site à des fins illégales ou pour commettre une fraude.

(iv) Nous ne vendrons pas (ou n'échangerons ni ne louerons) des informations personnellement identifiables à d'autres entreprises dans le cadre de notre activité habituelle. Cependant, il est possible que nous acceptions ou fusionnions avec une autre société, ou que nous soyons acquis par une autre société, ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre société, mais cette divulgation sera soumise à la Politique de Confidentialité en vigueur.

(v) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière, ou la taille d'une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne vous identifient pas directement, vous ou tout utilisateur.

3. Données traitées par des tiers

3.1 Autorisation préalable du tiers à notre égard

3.1.1 Microsoft, Paypal, Facebook, Gmail

Lorsque vous vous connectez à TVCMALL via votre compte Microsoft, Paypal, Facebook et Gmail, nous pouvons automatiquement obtenir vos informations de connexion, car ces tiers fournissent l'autorisation de collecter vos informations à l'avance pour vous aider à vous connecter facilement. Afin de mieux protéger vos informations privées, nous vous recommandons sincèrement de vous familiariser avec la politique de confidentialité fournie par ces tiers avant de vous connecter via votre compte enregistré sur leurs sites Web. Par conséquent, veuillez noter que vous devez également prendre des mesures pour vous protéger, en particulier en ligne. Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes. De plus, n'oubliez pas de vous déconnecter du site Web et de fermer la fenêtre du navigateur après avoir terminé le travail. Si vous vous souciez vraiment de nous fournir vos informations personnelles en raison de l'autorisation préalable, vous pouvez vous inscrire pour un nouveau compte chez TVCMALL.

3.1.2 Paypal

Si vous choisissez de payer en ligne via "Payer avec Paypal", veuillez noter qu'une fois que vous cliquez sur le bouton, vous serez automatiquement redirigé vers le site Web de Paypal. Les données personnelles qui vous sont demandées, y compris votre numéro de carte, votre adresse de facturation et vos coordonnées, seront collectées par Paypal plutôt que par TVCMALL, bien que nos marques/logos puissent encore être visibles sur le site Web dans le coin supérieur gauche. Nous vous recommandons sincèrement de consulter la politique de confidentialité de Paypal et de choisir soigneusement différents modes de paiement. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Payer avec Paypal", TVCMALL n'est pas responsable du traitement de vos données par Paypal.

3.2 D'autres tiers peuvent avoir accès à vos informations Afin de fournir à nos clients de meilleurs produits et services, nous pouvons transférer vos données à deux types de tiers—— Y compris Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube et d'autres tiers liés à la publicité et au marketing. Vos informations sur notre site Web, telles que les produits que vous aimez consulter, peuvent être transmises à ces tiers. Vous pouvez recevoir des lettres de communication sur la publicité et le marketing dans les e-mails envoyés par nous et/ou par des tiers sélectionnés. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de lettres de communication marketing de notre part et/ou de tiers sélectionnés. Lorsque vous ne souhaitez pas recevoir de publicités de notre part et/ou de tiers sélectionnés, vous devez vous désabonner en nous contactant (par e-mail) ou en cliquant sur le lien "Se désabonner" dans tout e-mail de communication que vous avez reçu. Y compris Paypal, MasterCard, Visa, Citibank, Dlocal, et d'autres tiers liés au paiement et à la livraison. Si vous achetez des biens dans notre magasin, vos informations de paiement et de livraison seront nécessaires pour l'échange. Vos informations peuvent être transmises et traitées par les tiers mentionnés ci-dessus. Nous nous engageons à fournir des mesures de protection appropriées, telles que la technologie de cryptage, pour garantir la sécurité de vos informations. Ce type d'informations personnelles est très important pour vos activités d'achat, et nous vous recommandons vivement de réfléchir attentivement avant de supprimer ou de vous opposer au traitement de ces données.

3.3 Concernant Un Autre Tiers Pays Tiers

Comme mentionné ci-dessus, des clauses contractuelles exemplaires ou des bases juridiques alternatives ou des règles d'entreprise contraignantes aideront à protéger la sécurité de vos informations. Dès que nous découvrons qu'un tiers a violé ses obligations et a porté atteinte à votre vie privée, nous les informons immédiatement pour corriger l'erreur. Si vous constatez qu'un tiers viole ses obligations et porte atteinte à votre vie privée en raison d'erreurs de TVCMALL, vous pouvez nous contacter pour des mesures correctives. Nous nous engageons à fournir des mesures de protection appropriées, telles que la technologie de cryptage, pour garantir la sécurité de vos informations. Nos clients ont le droit d'obtenir une copie de ces données transmises à un tiers pays. Si vous avez besoin de faire valoir vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.

3.4 Concernant Les Sites Web Tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers nos réseaux partenaires, annonceurs et autres sites Web tiers. Si vous cliquez sur le lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter qu'ils ont leurs propres politiques de confidentialité et nous ne partagerons pas vos informations avec eux à moins que votre autorisation ou une autre base juridique ne nous autorise à le faire. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web. Nous ne serons pas responsables de toute fuite de données personnelles causée par ces sites Web tiers.